2017-08-19

Сбербанк никому ничего не обязан…

Почему наш родной Сбербанк никому ничего не обязан? Особенно своим клиентам. Со мной в банке произошел следующий случай. В 2014 году у меня была нотариальная доверенность для получения средств со счета в банке, открытого на имя моей мамы.

Перед тем, как пользоваться маминым счетом, пришлось сдать оригинал доверенности в банк.

Теперь, когда 3 года истекли, я попросила сотрудницу банка вытащить доверенность из дела и дать мне возможность снять с неё копию, чтобы заказать у нотариуса именно такую же доверенность на новый срок.


Сотрудница долго бухтела в мой адрес, но пошла искать. Через полчаса она вернулась и раздраженно сказала (зачем так раздражаться не понятно): «Ничего не знаю, доверенность найти не могу и вообще мы в банке не обязаны хранить ваши документы. Идите и принесите новую».

Откуда такая агрессия на собственного клиента. Неужели так сложно навести порядок с документами. Даже в юстиции, где поток документооборота колоссальный и то если запросить найдут и доверенность и все что сдавалось. Либо посмотрите как грамотно работают в МФЦ?

А Сбербанк чем хуже? Просто обидно…
comments powered by HyperComments