Почему наш родной Сбербанк никому ничего не обязан? Особенно
своим клиентам. Со мной в банке произошел следующий случай. В 2014 году у меня
была нотариальная доверенность для получения средств со счета в банке,
открытого на имя моей мамы.
Перед тем, как пользоваться маминым счетом, пришлось
сдать оригинал доверенности в банк.
Теперь, когда 3 года истекли, я попросила сотрудницу
банка вытащить доверенность из дела и дать мне возможность снять с неё копию,
чтобы заказать у нотариуса именно такую же доверенность на новый срок.
Сотрудница долго бухтела в мой адрес, но пошла
искать. Через полчаса она вернулась и раздраженно сказала (зачем так раздражаться
не понятно): «Ничего не знаю, доверенность найти не могу и вообще мы в банке не
обязаны хранить ваши документы. Идите и принесите новую».
Откуда такая агрессия на собственного клиента.
Неужели так сложно навести порядок с документами. Даже в юстиции, где поток
документооборота колоссальный и то если запросить найдут и доверенность и все
что сдавалось. Либо посмотрите как грамотно работают в МФЦ?
А Сбербанк чем хуже? Просто обидно…
