Как доказать банку, что это ошибка банкомата, а не мои выдумки?


Прошу всех кто прочитает мой отзыв посоветовать, что мне делать. Дело в том, что я 11 сентября 2017 года сняла в банкомате деньги в размере 30 000 рублей. Снимая деньги специально посмотрела остаток средств на карте. Остаток был 17 рублей.


Чек, подтверждающий данную банковскую операцию, также сохранился.

12 сентября мне перевели на карту ещё 30 000 рублей, в этот же день пошла снимать эту сумму, войдя в меню банкомата, увидела такой же остаток, как днем ранее 17 рублей.

Решила зайти в банк за выпиской по карте.

Получив выписку с удивлением узнала, что оказывается, я 11 сентября сняла со счета не 30 000, а 60 000 рублей.

Теперь вот не знаю, что мне делать? Выписка показывает снятие средств, на руках чек, доказывающий, что снято только 30 тысяч. Как доказать банку, что это ошибка банкомата, а не мои выдумки?

С уважением Светлана Николаева.
comments powered by HyperComments