Сбербанк не выплачивает проценты по Социальной карте, официально меня об этом не предупредив

Вопрос: Я вкладчик Сбербанка с 2000-х годов. У меня есть сберкнижка и Социальная карта. Почему перестали выплачивать капитализацию (проценты) на остаток средств по Социальной карте после первого квартала 2017 г? Официально об этом меня не предупредив. Я бы эти средства лучше положил в другой банк, где проценты с вклада перечисляют на оставшиеся на карте средства. И до кучи обращения по №900 и 88005555550 ничего не дали, слушайте запись этого обращения 18.11.2017 г. в 17 ч. 32 мин. Где найти правды, а не денег!!! С уважением, Валерий.

Ответ: Уважаемый, Валерий! Банк обязан каждые три месяца начислять 3,5% годовых на остаток средств по Социальной карте. В Вашем случае – если проценты раньше начислялись, а теперь нет, нужно посетить отделение банка, где открывали банковскую карту и потребовать восстановить начисление процентов.

Очень часто сотрудники банка, после обращения (объясняя это сбоем в программе) вносят изменения в компьютерную программу и возвращают не уплаченные ранее проценты.