Но тут сотрудник смотрит в компьютере и говорит, что не может мне выдать дебетовую карту…

Добрый день! 16 ноября пришла в отделение в г. Кемерово, чтобы получить моментальную карту Сбербанка. Действие моей основной карты заканчивается, она перевыпущена, но находится в Москве, и забрать я её смогу только в январе; поскольку переслать в ближайшее ко мне отделение эту новую карту нельзя, сотрудник предложил мне временно открыть моментальную карту. Я согласилась.

Сижу, жду, подписала документы на эту карту, параллельно мне пытаются впарить кредиты...

Но тут сотрудник смотрит что-то в компьютере, и говорит, что не может мне выдать моментальную не именную дебетовую карту! Снял копию паспорта и сказал, что мне перезвонят в течение дня и скажут, что да как.

И что? Никто не позвонил; написала в чат - оператор ответила, что единственная причина отказа в выдаче - отсутствие карт в отделении, но я то её почти в руках держала, и даже документы подписала.

Написала в поддержку на сайте, но прошло уже 24 часа - моё обращение всё ещё обрабатывается. Кто-то пишет, что нельзя иметь и именную и не именную дебетовые карты одновременно... Это как?

PS: У мене нет кредитов ни в одном банке мира, нет судимостей и штрафов.

Автор истории: Валерия