Могут ли сотрудники банка приехать на дом и заменить карту?

Вопрос: Здравствуйте! Моей бабушке 96 лет, она участник ВОВ. В апреле 2018 г. наступает срок замены карты Сбербанка. Добираться в отделение банка тяжело, доверенность взять - это дополнительные расходы. Могут ли сотрудники банка приехать на дом и заменить карту? Если да, как правильно это оформить. С уважением, Виктор.

Ответ: Уважаемый, Виктор! К сожалению, сотрудники банка на дом к клиентам не выезжают. В вашем случае лучше оформить доверенность от её имени для совершения дальнейших действий по получению карты. Карту банк перевыпустит автоматически после истечения срока действия карты, останется только её забрать в банке.