2018-01-04

Куда обращаться, если банк не выдает Социальную карту?

Вопрос: У моего сына инвалида заканчивалась карта МАЭСТРО - социальная, ему пришло, чтобы он получил карточку, что она в отделении, так как у нас отделение далеко то пришлось нанимать такси, сын приехал, но ему сказали, что карточку не выдадут, обвинили в нарушении Федерального закона 115 ФЗ, с чего это взяли - неизвестно, на карточку шли деньги льготы и пенсия, он выпустил другую карточку, оператор сказал, что не будет проблем и он получит, но сегодня всё повторилось, как быть? Без суда и следствия блокируют социальную карту - дебетовую, человека оставляют без денег на новый год, разве это не диверсия, перед выборами президента? Куда обращаться на беспредел Сбербанка, к президенту, в суд или в Центробанк? С уважением, Галина.

Ответ: Уважаемая, Галина! Банк вправе заблокировать клиента и внести его персональные данные в черный список согласно 115 Федерального закона. Более того это чревато тем, что ему могут не открыть счет и в другом банке. В вашем случае обязательно письменно обратитесь в банк за разъяснениями причин (возможно, это просто ошибка).

Обратиться письмо в Сбербанк можно по этой ссылке http://www.sberbank.ru/ru/important

Написать жалобу в ЦБ можно по этой ссылке http://www.cbr.ru/reception/
comments powered by HyperComments