Сбербанк преподнес на Новый год нашей семье отвратительный подарок

У меня есть доверенность распоряжаться деньгами мамы на вкладе Сбербанка. Хотела переложить часть денег на вклад Сохраняй на ее имя. Сказали, что я могу деньги снять, но открыть вклад только на свое имя. Этого я сделать не захотела. Уговорила ее получить карточку, чтобы открыть на ее имя вклад Просто.

Первую же операцию приостановили - подозрение на несанкционированный доступ. В консультационном центре сказали, что нужно ехать в Сбербанк, писать заявление на разблокировку. Поехали. Написали.

А ближайшее отделение от нас сейчас достаточно далеко (45 лет мы пользовались отделением Сбербанка в соседнем доме, но сейчас его закрыли). А маме 86 лет. И дважды в день съездить в банк - большой подвиг.

Но Сбербанк Онлайн до сих пор не разблокировали. Даже не хотят успокоить, что деньги остались на месте. Совсем перестал банк думать и беречь своих клиентов. Давно подумываю о переводе пенсии в другой банк. Видно придется это сделать.

Автор истории: Надежда