Цена доверия Сбербанку - ноль
В 2016 году я стал наследником своего умершего отца. Три
срочных счета в Сбербанке закрыл без проблем, деньги перечислили на мою карту.
Остался расчетный счет адвокатского кабинета. И вот здесь начались проблемы.
Наследников двое: я и моя мама, которая выдала мне доверенность на распоряжение
ее долей наследства, в том числе ее долями в денежных вкладах и счетах,
умершего супруга и моего отца соответственно. Сумма на счете приличная.
Сбербанк принимает заявление о закрытии счета, а затем тишина. Проходит две
недели. Сам интересуюсь в банке, в чем проблема. Отфутболивают от одного
сотрудника к другому, от одного отделения к другому. Письменного ответа не
дают.
Прихожу в отделение, в котором подал заявление о закрытии
счета, прошу выдать копию моего заявления. Отказ. Спрашиваю, в чем причина.
Ответ: боятся за свои рабочие места. Принять письменное заявление о выдачи
копии первоначального заявления отказались.
Направил заявление по почте с уведомлением. Наконец-то
выдали запрашиваемое.
Обращаюсь в суд с иском о взыскании денег. Приходит
представитель Сбербанка и в судебном заседании выдает немыслимое: по мнению
юристов Сбербанка получение мною по доверенности 1/2 денежного вклада является
сделкой в отношении самого себя!!!!!!! Поэтому такая сделка, может быть (вдумайтесь!)
признана судом ничтожной.
Задаю вопрос, а почему не дали письменное разъяснение с
отказом. Ответ не менее сногсшибательный: вам устно разъяснили по телефону.
Меня уже смех раздирает. Напоминаю представителю банка
статью 56 ГПК РФ о том, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства,
на которые ссылается, как на основания своих требований и возражений. Прошу
представить доказательства о наличии разъяснений. В ответ детский лепет ни о
чем.
Далее пояснения представителя банка совсем фантастичные:
видите ли, банку необходимо убедиться в том, что 1/2 доли денег со счета попала
на руки второму наследнику. Таким образом, Сбербанк присвоил себе полномочия
наследодателя!!!!!
Доверенность, удостоверенная нотариусом, для банка не
документ. Им подай нотариально удостоверенное согласие наследника о выдаче
денег другому наследнику.
Прошу представителя банка обосновать свою позицию в
рамках Гражданского кодекса РФ, не может.
Задаю следующий вопрос: почему не выплатили сумму, прямо
причитающуюся мне, как наследнику. Ответ не менее занятный: в заявлении не так
сумма истребована.
И это при том, что заявление подано на фирменном бланке
Сбербанка.
Задаю очередной вопрос: могу ли я получить прямо сейчас
свою долю наследства. Представитель Сбербанка в судебном заседании уверяет, что
да.
Еще раз обращаюсь в Сбербанк с заявлением о выплате
денег. Тишина. Начинаю вызванивать дополнительный офис, который принял
заявление. Не дозвониться. Можете попробовать сами. Наберите 900 и никому не
дозвонитесь.
В интернете можете найти телефон нужного офиса Сбербанка,
но вам не ответят.
В лучшем случае вы сможете дозвониться до автоответчика,
который предложит вам набрать восьмизначный добавочный номер нужного сотрудника
банка, но вы его, разумеется, не знаете. Вот и состоялся замкнутый круг.
Кое-как через приемную регионального офиса Сбербанка
дозваниваюсь до нужного сотрудника. Потратил на розыск телефона полтора часа.
Интересуюсь судьбой своего заявления. Сотрудник
дополнительного офиса Сбербанка отвечает, что произошел сбой в системе, поэтому
произошла задержка выплаты. Просит подождать два-три дня. Жду неделю. Тишина.
Ни денег, ни реакции банка.
Звоню еще раз, интересуюсь. Тот же сотрудник банка выдает
на-гора новую версию: технически невозможно перечислить деньги. И это говорит
представитель Сбербанка, который нам всем всучил платежную систему МИР, всех
вынудил перейти на электронный платежи!!!!
Добавляю в голос металл и интересуюсь, мне обратиться в
правоохранительные органы для установления лиц, виновных в незаконном удержании
моих денег, и привлечения их к уголовной ответственности?
Сразу меняется тон сотрудника банка. Снова просит
подождать два-три дня. Прождал пять дней.
Как вы думаете, какой результат? Правильно. Никакой. Цена
доверия Сбербанку - ноль.
Автор: Владимир