2018-07-25

Сбербанк и временное удостоверение личности

Вопрос: После утери паспорта мне выдано временное удостоверение личности. В одном отделении Сбербанка мне категорически отказали в любых действиях с банковскими картами. (Снять деньги, сделать перевыпуск карты). Хотя в ноябре всё это делали. В другом отделении банка - деньги с карты сняли, но перевыпускать карту не стали. Вопрос какие права у временного удостоверения личности выданного при замене паспорта? С уважением, Владимир.


Ответ: Уважаемый Владимир! Временное удостоверение личности, выданное при утере паспорта, полностью заменяет паспорт гражданина Российской Федерации. Сбербанк обязан Вам как клиенту перевыпустить карту по временному удостоверению. Если это не происходит, то сотрудники банка нарушают закон.

Частенько работники Сбербанка ссылаются на внутренние документы, которые противоречат законодательству. Они считают, что временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме 2-П не считается документом для оформления банковских карт.

Но еще раз подчеркну – это нарушение закона.
comments powered by HyperComments