Система платежей и переводов Сбербанка дала сбой, но нет конкретного специалиста кто за это мог бы ответить

Являюсь вынужденным клиентом Сбербанка. Очень хочется побыстрее с ним распрощаться. Сервис ужасен, доказано на личном горьком опыте, потерял из-за них свои деньги, когда решили провести рефинансирование ипотеки.

Деньги Сбербанк отправил ошибочно не туда, а у меня открылась из-за этого вторая ипотека, пока искал где зависли деньги, накапали проценты.

Написал претензию, ответ поразил, суть ответа заключалась в том, что они признают, что система платежей и переводов Сбербанка дала сбой, но нет конкретного специалиста кто за это мог бы ответить, поэтому деньги в виде набежавших процентов просят все равно оплатить!!!

Позорное решение и безответственность специалистов всех уровней при решении данного вопроса!

Автор: Алексей