Пошел менять пенсионную карту Сбербанка, попросили заплатить 990 рублей. Правомочны ли действия банка?
Вопрос: Пошел менять пенсионную дебетовую карту в Сбербанк, после окончания срока действия, меня там попросили заплатить 990 рублей за страхование карты от снятия другими лицами. Кто соображает, правомочны их действия? С уважением, Сергей.
Ответ: Уважаемый Сергей! Замена пенсионной
карты в Сбербанке бесплатна, т.к. у вас закончился срок действия карты. Сотрудник
банка предложил вам застраховать денежные средства от возможного похищения их с
карты мошенниками. Страхование – это платная услуга, но не обязательная
для клиента банка.
Действия сотрудника правомочны, но не обязательны к выполнению.
Клиент сам решает нужно ему страховка или нет. Это как в магазинах,
аптеках на кассе бывает, вы покупаете, а вам еще что-то предлагают. Вы же в
магазине отказываетесь от ненужной покупки, так и тут… отказывайтесь от ненужной вам услуги.