Пошел менять пенсионную карту Сбербанка, попросили заплатить 990 рублей. Правомочны ли действия банка?


Вопрос: Пошел менять пенсионную дебетовую карту в Сбербанк, после окончания срока действия, меня там попросили заплатить 990 рублей за страхование карты от снятия другими лицами. Кто соображает, правомочны их действия? С уважением, Сергей.


Ответ: Уважаемый Сергей! Замена пенсионной карты в Сбербанке бесплатна, т.к. у вас закончился срок действия карты. Сотрудник банка предложил вам застраховать денежные средства от возможного похищения их с карты мошенниками. Страхование – это платная услуга, но не обязательная для клиента банка.

Действия сотрудника правомочны, но не обязательны к выполнению.

Клиент сам решает нужно ему страховка или нет. Это как в магазинах, аптеках на кассе бывает, вы покупаете, а вам еще что-то предлагают. Вы же в магазине отказываетесь от ненужной покупки, так и тут… отказывайтесь от ненужной вам услуги.

ЗАДАЙТЕ СВОЙ ВОПРОС:

Имя

Электронная почта *

Сообщение *

comments powered by HyperComments