Почему Сбербанк не обязан разглашать основания блокировки карты?
Вопрос: У меня случилась неприятность со
Сбербанком. Был неделю назад в отпуске за границей, решил воспользоваться
банковской картой Сбербанка (карта дебетовая социальная). Сбер, карту тут же
заблокировал, оставив меня без денег.
По возвращению в страну обратился в офис банка
для выяснения причин блокировки карты. Все-таки интересно на каком
основании банк блокирует карту. Ответ сотрудника просто обескуражил: «Сбербанк
не обязан вам разглашать основания блокировки». Если у кого-то была похожая
ситуация, подскажите почему банк не обязан разглашать основания блокировки
карты? С уважением, Сергей.
Ответ: Уважаемый Сергей! Дело в том, что в правилах Сбербанка по использованию банковских карт есть такой пункт, который указывает на обязанность клиента перед поездкой за рубеж предупреждать банк о том, что клиент планирует использовать ту или иную банковскую карту для расчетов за границей. Иначе возможны блокировки…
Второй момент – по банковской карте «Социальная»
и «Студенческая» операции по выдаче наличности в иностранной валюте не
производятся. Скорее всего именно поэтому Вам карту и заблокировали.
Ну, а по поводу «не обязан разглашать» - это действительно так…