Я застрахована от кражи денег с банковской карты – как вернуть деньги…

Вопрос: С моей карты украли деньги, у меня была страховка от краж с карт. Послала все документы 4 сентября в Сбербанк страхования пришёл ответ обращение принято, номер 1709040158938800, но ответа так и нет, помогите пожалуйста разобраться!!! С уважением, Антонина.

Ответ: Уважаемая, Антонина! Статус вашего обращения можно посмотреть по следующему адресу http://www.sberbank.ru/ru/important Банк по каким-то причинам пишет, что статус обращения «Закрыт» 04.09.2017 года.

И вот ещё приписка банка: «Обратите внимание: Вы указали, что ответ по результатам рассмотрения предоставлять не нужно. Если необходимо уточнить информацию по данному обращению, Вы можете сделать это в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0».

Вот скриншот статуса обращения:

В вашем случае, явный страховой случай, обращайтесь в страховую компанию и требуйте компенсацию средств.