По какому адресу отправить запрос в депозитарий Сбербанка, чтобы он не потерялся?

Вопрос: 15.09.2017 г. нотариусом Блиновой Н.В. был создан запрос в депозитарий Сбербанка о наличии акций на имя Мишуковой Нины Григорьевны. Запрос был отправлен через ОСБ 8597/0239 по адресу: Челябинск, пр. Победы, 289а и мне сказали, что через месяц будет готов ответ, взяв у меня мой телефон, обещали позвонить, если придет раньше. 20.10.2017 г. я пришла в это ОСБ - оно оказывается закрылось и все полномочия передали по адресу: Челябинск, Молодогвардейцев, 32а - в другое ОСБ. Я, приехав туда с копией запроса и отметкой банка о принятии запроса, обратилась к сотрудникам Сбербанка. Мне сказали, что ничего не знают и не могли вообще дать внятный ответ! Сказали, что принимала у вас Павленко Е.В. - обращайтесь к ней, она сейчас работает по адресу: Челябинск, пр. Победы, 290. Приехав туда - там вообще было ОСБ закрыто. 16.11.2017г. года я повторно была у нотариуса и сделали повторно запрос о наличии акций. Куда мне обратиться и по какому адресу отправить запрос в депозитарий Сбербанка, чтобы он не потерялся? Прошу дать мне ответ в ближайшее время. С уважением, Дарья.

Ответ: Уважаемая, Дарья! Сотрудники банка Вас изрядно погоняли. Для более оперативного решения вашего вопроса советуем написать обращение на сайт Банки.ру. Там в разделе «Отзывы о банках» специалист службы качества берет на контроль многие не решаемые вопросы. Поверьте – это действенная штука. Вот ссылка на раздел сайта http://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/