Не хочу говорить в защиту, но вся проблема банков в неквалифицированных сотрудниках
В последнее время читаю очень много отрицательных отзывов об услугах Сбербанка. Я сама много лет являюсь клиентом Сбербанка и по пластиковым картам и Сбербанк Онлайн.
У меня тоже были неприятные моменты при общении с
сотрудниками Сбербанка. Не хочу говорить в защиту, но вся проблема банков
(причем практически всех) в неквалифицированных либо узкоподготовленных
сотрудниках, которые на местах в отделениях не могут решить простые задачи.
И только после обращения к вышестоящим сотрудникам (в
Сбербанке через колл-центр) можно разрешить пусть и не сразу, но
практически любые трудности.
Автор истории: Ольга