Погашение скрытых процентов банку. Куда можно обратиться с жалобой по этому поводу?

Вопрос: Привет. Недавно взял в Сбербанке кредит на не большую сумму. После подписания всех бумаг получил одобрение, деньги перевели и выдали договора на руки. Прочитал график платежей и увидел ошибку со стороны банка. Оплата по кредиту составила 4 735,20 рублей в месяц с процентами. Отнимаем от остатка 115 159,31 и получаем 112 072,52.

Сходил в офис там мне объяснили, что другая сумма идёт на погашение скрытых процентов. Куда можно обратиться с жалобой по этому поводу? Спасибо. С уважением, Александр.

Ответ: Уважаемый Александр! В банке обязаны указывать все платежи по кредиту в том числе и скрытые проценты или платежи. Вы можете отправить жалобу на действия сотрудников банка на электронную почту help@sberbank.ru или оформить обращение в адрес ЦБ РФ, вот ссылка на страницу https://www.cbr.ru/reception/