Почему банк отказывает в пересмотре ипотечной ставки?

Вопрос: Здравствуйте. 24.08.2017 года я подала заявку на снижение процентной ставки по ипотеке, рассмотрение сказали 14 - 20 дней. По прошествии этого времени ответа не поступило, поехала в банк сама узнать результат, сказали еще не рассмотрели (ожидайте).

Поехала еще раз в октябре, снова - ожидайте. В итоге в конце ноября после многочисленных писем с жалобами пришел отказ.

Основанием для отказа послужило пишу дословно – «В связи с тем, что остаток задолженности по кредитному договору составляет менее 500 000,00 руб. произвести снижение процентной ставки не представляется возможным».

Самое интересное, что когда я в августе подавала заявку условия по снижению были такие - остаток задолженности по кредитному договору должен быть не менее 400 000,00 рублей. Это как мне сказала специалист банка была первая волна. Объясните, почему мне отказали в снижении.

С уважением, Рауза.

Ответ: Уважаемая, Рауза! Первая волна заявлений на снижение процентной ставки была на условиях – задолженности по кредиту не менее 300 000 рублей, далее 400 000 рублей, теперь уже 500 000 рублей. Возможно, это связано с огромным количеством обращений в банк. Сбербанк выбирает более крупные кредиты – так видимо выгоднее…