Сбербанк всегда прав. Но не клиент?

Вопрос: Похожая история произошла со мной. 23 сентября приходит смс о снятии процентов за перевод трёх тысяч неизвестно кому. Оказывается, 19 сентября у меня сняли со счета три тысячи рублей. Хотя ни каких уведомлений до 23 сентября не было. В итоге моих запросов в банк я как бы сам виноват, а всем я сам не понимаю, карту заменили, а деньги не вернули. Сбербанк всегда прав. Но не клиент? Анатолий.

Ответ: Уважаемый, Анатолий! Для того, чтобы разобраться почему произошел платеж возьмите для начала и закажите выписку по счету. Из выписки будет понятно, за что и кому 19 сентября был перевод на сумму 3 000 рублей. От этой информации и нужно отталкиваться… Если это были мошеннические действия с картой – это одна история. Если приставы (например) списали деньги – то совсем другая…