Как я разблокировал перевод денег со своей карты на карту друга?
Как я разблокировал перевод с карты на карту?
Переводя с карты МИР Сбербанка на банковскую карту
банка Тинькофф товарищу сумму в 10 тысяч рублей, неожиданно для меня Сбербанк заблокировал
перевод денег.
Выдав вот такую ошибку: «Операция не выполнена
ошибка 115». На фото ниже видно, как банкомат реагирует на такую ошибку.
Я честно говоря запаниковал.
Потому, что перед этим в банкомате высветилась
запись, что банковский перевод заблокирован из-за подозрения в
мошеннических действиях?
Думаю – ну вот сам перевожу, а банкомат воспринял
меня, как мошенника… Странно…
Ладно, обращаюсь к сотруднику Сбербанка с просьбой
помочь. Он мне объясняет, что программа Сбербанка по каким-то причинам восприняла
мой перевод, как попытку мошенника списать деньги с карты.
Вот что мне посоветовал сотрудник банка и у меня получилось разблокировать перевод денег:
- Первое – распечатываете в банкомате чек с Кодом клиента для обслуживания в контактном центре (он нам пригодится для разблокировки).
- Второе – Звоню по номеру 900, набираю в тоновом режиме цифры «22», затем слушая инструкции ввожу код клиента и клавишу «решетка».
- Третье – соединяюсь с оператором, который у меня запросил хочу ли я подтвердить заблокированный перевод и спросил адрес моей прописки. Только после этого платеж был активирован.
И главное – спрашиваю оператора, зачем блокируете
платеж, как впредь не попасть под блокировку? Он отвечает, что блокировка
платежа происходит автоматически (программой) выборочно, поэтому такое может
случиться с каждым.
А с вами случалась такая ситуация?