Уже сутки, как мое обращение "рассматривается в приоритетном порядке"

Пользуюсь пластиковыми карточками Сбербанка, как удобным средством платежа без необходимости носить с собой нужную сумму денег наличными.

Впервые столкнулась с проблемой, когда при внесении мной наличных денег в платежный терминал в отделении СБ (в присутствии сотрудника банка рядом) осталась без денег, т.к. произошел технический сбой и деньги оказались принятыми, но не зачисленными на карту.

Уже сутки, как мое обращение "рассматривается в приоритетном порядке", обещают, что это займет не более 5 дней, а пока я должна как-то сама решать свои проблемы в связи с тем, что внесенные 60 000 рублей были всей имеющейся у меня наличностью.

Убеждена, что информация о том, что (по любым причинам) банк может забрать у вас деньги на некоторое продолжительное время должна размещаться рядом с работающими терминалами, чтобы пользователи могли оценить существующий риск и не попасть в такую ловушку.

Автор: Галина Владимировна