2018-09-16

Об онлайн банке Сбербанка

Я полагал, что деньги надо переводить с карт на сберегательный или иной счет. По мере необходимости перекидывать на карту и расходовать. Но! 14.08 у меня со счета украли всю полученную 13.08 пенсию с небольшими сбережениями (19000 р.).

Данные моей карты Виза как-то стали известны ворам и на их основе они как-то вошли в мой онлайн банк. А дальше, судя по зафиксированным операциям, перевели со сбер.счета 20000 р. на мою же карту МИР и уже с нее вывели 19000 р.(190 р. комиссия банка) на свою карту.

Возникает ряд вопросов к банку:

  1. Почему, имея реквизиты одной лишь карты, можно получить доступ ко всем остальным картам и счетам клиента?
  2. Почему система безопасности банка не отреагировала на то, что вход в мой онлайн был с другого АЙ ПИ?
  3. В мае 2018 была попытка входа в мой онлайн банк. Банк её засёк и заблокировал. Почему 14.08 не сделал это?
  4. Почему мне на телефон не поступило СМС-оповещение о входе, как это делается всегда?
  5. Почему позволили вывести деньги, без запроса моего подтверждения операции специальным кодом из СМС по ТФ?


Для повышения сохранности денег клиентов я предложил банку сделать следующее.

Все счета клиентов в их онлайн банках защитить дополнительным собственным кодом. На странице должна быть только метка о наличии счета. Лишь после ввода дополнительного кода должен появляться номер счета, и сумма на нем.

Тогда пользователь сможет все деньги с карт переводить на этот счет, доступ к которому имеет он один и выводить на карты по мере необходимости. И что ответил банк? – Будет внедрено "в случае экономической целесообразности"(!!!) То есть им плевать на сохранность ваших денег!

Бюрократия в чистом виде!

Автор: Глеб Власов
comments powered by HyperComments